Não é segredo a expectativa que os brasileiros depositam na Black Friday, como uma oportunidade para comprar com as melhores condições de preço, entrega e pagamento. Tanto é que, de acordo com levantamento realizado com 10.500 usuários do Mercado Livre e Mercado Pago, 8 em cada 10 respondentes garantiram que pretendem gastar até R$ 2 mil na Black Friday.
Além das práticas de cibersegurança, que são essenciais, essas informações e dicas de segurança podem fazer toda a diferença na hora da compra online. Então, as recomendações a seguir valem para todos os dias, e não só para a Black Friday.
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“A segurança das nossas plataformas de e-commerce e serviços financeiros é uma tarefa diária, que envolve milhares de pessoas e tecnologia de ponta. Esse investimento tem como objetivo garantir um ambiente seguro e livre de ameaças para que os usuários possam comprar, pagar e interagir. Um dos pontos cruciais desse trabalho envolve a segurança e proteção dos dados, que respeitam elevados padrões e a legislação, como a LGPD no Brasil”, comenta Allan Buscarino, gerente sênior de Cibersegurança do Mercado Livre.
“Para completar esse esforço, a atuação segura dos usuários é fundamental. Cuidados simples, mas eficientes, podem garantir a segurança individual e a qualidade das transações, combatendo fraudes que podem se intensificar em períodos de alta demanda”, complementa Fabiana Saenz, diretora de Inteligência Antifraude do Mercado Livre no Brasil.
Portanto, diante disso, reforçamos algumas dicas, com ajuda dos profissionais, que devem ser uma prática dos seus usuários:
1. Ao selecionar o produto desejado, cheque sempre a reputação e avaliações da loja ou vendedor antes de efetivar a compra;
2. Para garantir uma negociação segura, toda comunicação e transação entre usuários (compradores e vendedores) deve ser realizada dentro da plataforma, nos espaços e chats específicos para isso;
3. Considerando que já há um cadastro na plataforma para concluir a transação e seguir com o envio do produto, compradores nunca devem compartilhar seus dados pessoais e contatos com vendedores;
4. Sempre verifique o remetente de mensagens e e-mails recebidos. E, diante de qualquer suspeita, consulte todos os dados da transação na plataforma ou acione imediatamente os canais de atendimento oficiais da plataforma pelo site ou aplicativo;
5. Por fim, para vendedores, consulte os dados da transação na plataforma e confirme o pagamento pelo produto antes de enviá-lo.
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